Мобильная версия сообщества

Друзья, мы рады представить вашему вниманию первый релиз мобильной версии Copiny. Наш обзор с ключевыми преимуществами и видео вы можете посмотреть на специальной странице. А в этой новости мы подробнее расскажем о разных фишках мобильной версии.

Мобильная версия - бесплатно для всех
Мобильная версия Copiny абсолютно бесплатна и работает по умолчанию на всех сообществах. Мы стремимся к тому, чтобы независимо от типа тарифа ваши клиенты могли быстро, удобно и комфортно решать свои задачи, приходя в сообщество. Мы взяли все заботы о ваших мобильных пользователях на себя. Copiny самостоятельно определяет, что клиент зашел в сообщество с телефона, и перенаправляет пользователя (незаметно для него) на мобильную версию сообщества, адаптированную под размер дисплея телефона и тачскрин. Мобильная версия Copiny стабильно работает на устройствах Android 4.0 и старше, iOS 7.0 и старше, в браузерах Google Chrome, Safari и Android Browser. Это не исключает того, что мобильное сообщество доступно для пользователей более старых версий ОС и даже других операционных систем, например, Windows Phone.

Зачем вам мобильная версия?
По нашим данным от 10% до 30% пользователей заходят в сообщества Copiny с мобильных устройств. Долю своих “мобильных” пользователей вы можете узнать из данных счетчика “Яндекс.Метрики” или Google Analytics, установленного на вашем сообществе. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь в нашу службу поддержки, мы обязательно вам поможем.

Как переключиться на полную версию?
В левом нижнем углу каждого мобильного сообщества есть ссылка “Полная версия”. Чтобы вернуться обратно на мобильную версию, найдите в подвале десктоп-версии ссылку “Мобильная версия”.

Главная страница

• Список категорий с быстрым доступом к вложенным подкатегориям и темам, который помогает пользователю сразу же сориентироваться в сообществе.
• Строка “умного поиска” по темам и статьям Базы знаний, где пользователь может самостоятельно найти ответ на свой вопрос.

Категории и список тем

• Список тем в каждой категории подгружается автоматически при скролле страницы вниз.
• Темы отсортированы по дате создания (новые сверху).
• Рядом с заголовком темы выводится имя автора, дата создания, количество комментариев.
• Значком ✓ обозначаются темы с решением.

Навигационное меню

• Топбар сквозной и доступен всегда с любой страницы сообщества.
• Меню слева открывает доступ к навигации по ключевым страницам сообщества: категории, база знаний, авторизация, регистрация, выход.
• Значок “+” отправляет пользователя на страницу создания темы.

Поиск

• “Умный поиск” помогает вашим клиентам находить ответы на вопросы самостоятельно среди ранее созданных тем и статей базы знаний.
• Если ничего найти не удалось, то пользователь автоматически попадает на страницу создания новой темы.

Создание темы

• На странице создания темы пользователь вводит заголовок, выбирает тип темы, описывает суть, выбирает категорию и нажимает “отправить”.
• Все поля в форме проверяются по ходу заполнения перед отправкой, что помогает пользователю сразу же понять, есть ли ошибка в заполнении формы.
• При разрыве интернет-соединения введенные данные автоматически сохраняются.
• Если пользователь был авторизован в системе в момент создания темы, то он автоматически попадет на страницу своей темы.

Авторизация и регистрация

• Пользователю необходимо авторизоваться или зарегистрироваться в сообществе всего один раз при первом взаимодействии с системой, во всех последующих случаях мы узнаем его автоматически при заходе в сообщество.
• Если у вас настроена прозрачная авторизация (SSO) и пользователь авторизовался на вашем сайте, то мы автоматически авторизуем его при входе в сообщество, - не потребуется никаких логинов и регистраций.
• Есть возможность авторизации через сервисы “Вконтакте”, Facebook, Twitter, Gmail.
• Регистрация нового пользователю состоит всего из 2 полей: имя и e-mail.
• Есть функция сброса пароля в случае, если пользователь его забыл.

База знаний

• На главной странице Базы знаний представлен список категорий с количеством статей в них.
• Есть поиск по статьям базы знаний.
• На странице вложенной категории выводится список всех статей.
• Тексты, изображения и видео в статье адаптируются под разрешение мобильного экрана, поддерживается форматирование текста, созданное администратором в визуальном редакторе.
• Реализовано голосование за статью.

Мы приступаем к работе над 2 релизом мобильной версии. Ждем ваши идеи по мобильной версии в нашем сообществе.