Новости и обновления Copiny




19 декабря
2014

Закрытое тестирование мобильной версии виджета

Привет, друзья! Мы приглашаем всех владельцев сообществ принять участие в закрытом бета-тестировании мобильной версии виджета Copiny.

Почему мобильная версия?
Аналитика по клиентам Copiny показывает, что от 10 до 30% пользователей заходят на сайты с мобильных устройств. Именно для удобства конечных пользователей - ваших клиентов - мы взялись за разработку мобильной версии платформы. На данный момент полностью готова к внедрению на ваш сайт мобильная закладка и мобильная версия виджета, протестировать которые мы предлагаем.

В чем выгоды для компаний?
Мобильная версия Copiny позволит вашим клиентам удобно и быстро находить существующие ответы и оставлять новые отзывы о работе компании прямо с телефона, где бы они при этом ни находились - дома, на улице, в пути. Достаточно смартфона в руках и интернет-соединения! При этом пользователю не нужно устанавливать мобильное приложение для того, чтобы связаться с компанией и найти информацией по ее продуктам или услугам.
Внедрение мобильной версии виджета происходит очень легко и занимает всего 5 минут – нужно внести незначительные изменения в виджет обратной связи. Для того чтобы принять участие в закрытом бета-тестировании мобильной версии виджета, обратитесь за специальным кодом для установки в нашу службу поддержки: support@copiny.com.

Где посмотреть?
Чтобы посмотреть, как выглядит мобильная версия виджета вживую, вам нужно зайти на сайт copiny.com с мобильного телефона – в правом нижнем углу вы увидите закладку “Обратная связь”.
Мы ждем ваши идеи и предложения по мобильной версии виджета и платформы Copiny в нашем сообществе! При описании ошибок указывайте, пожалуйста, модель мобильного устройства, версию операционной системы и версию браузера.

Закладка мобильного виджета
Закладка “Обратная связь” выводится в правом нижнем углу и крепится к нижней части экрана. При это контентная область вашего сайта без проблем скроллируется, а закладка всегда находится на первом экране в видимой зоне. При клике на закладку происходит переход на экран мобильного виджета. Закладка сама определяет, что пользователь пришел с мобильного устройства. От вас не требуется никаких дополнительных настроек, кроме установки кода виджета.



Welcome-экран
Поле ввода на welcome-экране работает одновременно как поисковая строка и как поле ввода заголовка темы.



Результаты поиска
Если среди тем на форуме или в базе знаний есть подходящий ответ, то пользователь попадает на экран результатов поиска, с которого может перейти на заинтересовавший его материал прямиком в сообщество.



Если подходящих под запрос материалов нет, то пользователь попадает на экран создания темы. Также если ни один из материалов на экране результатов поиска не заинтересовал пользователя, он может нажать на кнопку “Задать вопрос”, после чего попадет на экран создания темы.



Экран регистрации и авторизация
Для того, чтобы сообщение было отправлено в компанию пользователю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться. Если пользователь уже авторизован в сообществе, то в виджете он будет авторизован автоматически и ему не придется логиниться заново.

Зарегистрироваться или авторизоваться можно несколькими способами:
– зарегистрироваться, если пользователь новый,
– авторизоваться, если у пользователя уже есть логин и пароль,
– авторизоваться при помощи внешних сервисов (Вконтакте, Facebook, Twitter, Google).



Success-page
После успешной регистрации или авторизации созданная тема публикуется в сообществе или отправляется на модерацию (если включена предмодерация).
Последний экран выглядит так:



Планы на будущее
В 2015 году мы выпустим мобильную версию самого сообщества!
Друзья, ждем ваши идеи по мобильной версии в нашем сообществе. С наступающим Новым Годом! :)

Следите за обновлениями



Свяжитесь с нами

support@copiny.com

Реквизиты


ООО "Копини"
ИНН 3255511751 ОГРН 1103256000517
241035, г. Брянск, ул. Институтская, д. 15, офис 239