Новости и обновления Copiny




06 ноября
2013

Большое осеннее обновление Copiny

Этой осенью мы сделали несколько больших улучшений платформы:

  1. Шаблонизация и произвольная настройка дизайна сообщества. Теперь вы самостоятельно сможете менять не только цвета ссылок и размер шрифтов, но и положение блоков, а также появилась возможность подключения произвольного Java Script и CSS. Новый механизм настройки дизайна открывает широкие возможности для брендирования и настройки сообщества. Подробнее.


  2. Рабочее место оператора. В сообществе у сотрудников появился новый инструмент для совместной работы над обращениями – Задачи. Теперь для каждой темы или ответа можно создать задачу.


    – Чтобы не пропустить новые сообщения, задачи выводятся в ленту.
    – Любое сообщение в ленте можно отметить как прочитанное или создать задачу для этого сообщения.
    – Задачу можно взять как себе, так и назначить другому сотруднику.
    – У задачи есть статусы: новая, в работе, ожидание, решена.
    – По каждой задаче ведется история изменений и переписка между сотрудниками.
    Подробности о функционале управления задачами можно узнать здесь.

  3. Прикрепленные темы. Популярные темы, на которые по вашему мнению посетители сообщества должны обратить особое внимание, могут быть прикреплены в своей категории. Таким образом важная тема всегда будет хорошо заметна.


  4. Закрытые темы. Иногда требуется закрыть тему от новых комментариев, теперь это возможно. Закрытые темы доступны для поиска в сообществе.

  5. Доработка поиска. Теперь в темах индексируется ответ, помеченный как решение. Также оптимизирован поиск по цифрам и числам в темах.

  6. Помимо перечисленного функционала сделано еще несколько десятков небольших улучшений платформы Copiny.

Следите за обновлениями



Свяжитесь с нами

[email protected]

Реквизиты


ООО "Копини"
ИНН 7706460718 КПП 770601001
Российская Федерация 108803, г. Москва, поселение Воскресенское деревня Губкино, ул. Кронбургская д.15 корп.5 кв.2