Copiny сделал работу с клиентами качественнее и удобнее




Homemoney

Homemoney – онлайн сервис для управления личными финансами, учета и ведения домашней бухгалтерии. Фактически это более понятная русскоязычному потребителю версия популярного американского проекта Mint.com. В 2010 году сервис был куплен Британским холдингом IDE Group.

Задача

Общение с пользователями проходило через форум, форму обратной связи, форму сообщения об ошибке, через почту, дублировались ответы и вопросы. Единственным местом, где пользователи могли ответить друг другу, был форум. Приходилось дублировать все из разных источником в систему тикетов для сохранения истории идей проблем и запросов.

С момента создания сервиса наблюдалось увеличение желания потребителей управлять личными финансами онлайн. Для удовлетворения растущего спроса и поддержки высокого уровня доверия клиентов Homemoney начали искать удобный способ общения с клиентами.

Скачать полный кейс Смотреть все кейсы
“После внедрения Copiny время на поддержку значительно уменьшилось и пользователям стало намного удобнее”

Игорь Андрейчин, основатель и руководитель Homemoney.ua

Оставьте заявку для получения доступа к сервису

Оставить заявку

Реквизиты


ООО "Копини"
ИНН 3255511751 ОГРН 1103256000517
241035, г. Брянск, ул. Институтская, д. 15, офис 239